Citroën, içinde bulunduğumuz bu hassas dönemde müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım ile hareket ederek tüm tesislerinde, çok hızlı bir şekilde insan sağlığını önceliklendiren yeni bir çalışma düzenini hayata geçirdi. Buna göre tüm çalışanlarını, yetkili satıcılarını, yetkili servislerini ve müşterilerini korumak adına 90’ın üzerinde kriter ve beş seviyeye sahip COVID-19 önleyici sağlık kurallarını hızlıca devreye alındı. Teması en aza indirgemek için tüm satış süreçlerini dijital ortama taşıyan Citroën, görüntülü görüşme üzerinden müşterileri ile iletişim kurdu. Showroomları ziyaret etmek isteyen müşteriler ise randevulu olarak davet edildi. Bununla birlikte isteyen müşterilerin otomobilleri dezenfekte edilerek evlerine teslim edildi. Alınan tüm önlemlerle birlikte zorlu koşulların üstesinden gelen Citroën, performansını artırmayı başardı.
Marka, 2019’da gerçekleştirdiği yeni model lansmanları ile başlattığı yükseliş trendini bu yıl da sürdürdü. Citroën, Nisan’da tarihinin en yüksek pazar payına ulaşarak rekor kırdı. Toplam 1.546 satış ile yüzde 5.8 pazar payı elde eden Citroën, markalar sıralamasında da yedinci sırada yer aldı. İlk dört ayda toplamda 5 bin 815 adet satış gerçekleştiren marka, yüzde 3.85 pazar payına ulaştı. Geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre markalar sıralamasında 6 sıra birden atlayan marka, 10’uncu sıraya yükseldi. Bu yükselişte C5 Aircross SUV, C3 Aircross SUV ve C3 etkili oldu. C5 Aircross SUV, Nisan’da 703 adet satış ile yüzde 15 pazar payı elde ederek segmentinde ikinci sırada yer aldı. Araç, yılın ilk 4 ayında 2 bin 611 adetlik satış ve yüzde 11.4 segment payı elde eti. Ayrıca C5 Aircross SUV markanın Türkiye’de en çok satan modeli olarak dikkat çekiyor. C3 de Nisan’da 503 adet ve yüzde 13.5 pazar payı ile segmentinde üçüncü sırada yer aldı. C3 Aircross da sınıfında yüzde 5.5 pazar payı ile en çok satan dördüncü model unvanını aldı.
