Tofaş, üretim ve ihracatta olduğu gibi müşteri memnuniyetinde de iddialı olmayı hedefliyor. Tofaş uluslararası ölçekte en prestijli çağrı merkezi ödülü olan ‘Contact Center World Awards’ta (İletişim Merkezi Dünya Ödülleri) EMEA Bölgesi’nde ‘En İyi İletişim Merkezi’ ve ‘En İyi Müşteri Hizmeti’ olmak üzere iki ayrı kategoride birincilik ödülüne layık görülen tek otomotiv şirketi oldu. Konuyla ilgili açıklamada bulunan Tofaş CEO’su Cengiz Eroldu, “Üretimde ve ihracatta çıtayı yükseltmeye devam ediyor, müşteri memnuniyetinde de öncü çalışmalara imza atıyoruz” dedi.
Eroldu, şöyle devam etti: “Gerek Bursa’daki fabrikamızda üretimini gerçekleştirdiğimiz Fiat ve Fiat Professional ürün gamındaki modellerimiz; gerekse çatımız altında temsil etmekte olduğumuz Alfa Romeo ve Jeep markalı araçlarımızın kullanıcılarına 7/24 kesintisiz hizmet sunuyoruz. Tüm bu çalışmalarımızın uluslararası ölçekte en prestijli çağrı merkezi ödülü olarak adlandırılan Contact Center World Awards tarafından iki birincilik ödülüne layık görülmesini son derece anlamlı buluyoruz. Tofaş olarak en önemli değerin insana olan yatırım olduğu gerçeğinden yola çıkarak hayata geçirdiğimiz çalışmalarımızla bu alanda da otomotiv sektöründe öncü olmaya devam edeceğiz.”
